Veri sorumlusu
Kişisel verileriniz, Budapeşte (Macaristan) merkezli Pannonia Danışmanlık tarafından işlenir. Bu metinle veya verilerinizle ilgili her konuda bize [email protected] adresinden ulaşabilirsiniz.
Macaristan’da yerleşik olduğumuz için verileriniz Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü’ne (GDPR) tabidir. Türkiye’de bulunan kişilere hizmet sunduğumuzdan, uygulanabildiği ölçüde 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nu (KVKK) da gözetiriz.
Hangi verileri topluyoruz
- Görüşme talebi formu. Adınız ve soyadınız, telefon numaranız ile isteğe bağlı olarak e-posta adresiniz, öğrencinin durumu, destek aradığınız konular ve notunuz.
- Doğrudan yazışmalar. Bize e-posta, WhatsApp veya Instagram üzerinden yazdığınızda paylaştığınız iletişim bilgileri ve mesaj içeriği.
- Ziyaret istatistikleri. Görüntülenen sayfa, sizi siteye yönlendiren adres, tarayıcı türü, ekran boyutu ve ülke bilgisi. Bu ölçüm çerez kullanmaz, IP adresinizi saklamaz ve sizi kişi olarak tanımlayan bir profil oluşturmaz.
- Sunucu kayıtları. Güvenlik ve hata tespiti amacıyla IP adresiniz, istek zamanı, istenen sayfa ve tarayıcı bilgisi.
- Reklam ölçümü (yalnızca onayınızla). Onay verirseniz Meta Pixel aracılığıyla görüntülediğiniz sayfalar, görüşme talebi gönderdiğiniz ya da WhatsApp veya e-posta bağlantısına tıkladığınız bilgisi, tarayıcı bilgileriniz ve IP adresiniz Meta’ya iletilir. Formda yazdığınız ad, telefon ve not gibi bilgiler Meta’ya gönderilmez.
Çerezler
Sitede çerez yalnızca onay vermeniz hâlinde kullanılır. İlk ziyaretinizde tercihinizi sorarız:
- Kabul ederseniz Meta Pixel yüklenir ve tarayıcınıza 3 ay geçerli
_fbpçerezi yerleştirilir. Meta, kendi alan adlarında ayrıca kendi çerezlerini kullanabilir. - Reddederseniz Meta Pixel yüklenmez ve hiçbir reklam çerezi kullanılmaz; site aynı şekilde çalışır.
Tercihiniz yalnızca kendi tarayıcınızda saklanır ve 12 ay sonra yeniden sorulur. Tercihinizi dilediğiniz zaman buradan ya da sayfa altındaki “Çerez tercihleri” bağlantısından değiştirebilirsiniz.
Verilerinizi hangi amaçla ve hangi hukuki sebeple işliyoruz
- Talebinize dönüş yapmak ve tanışma görüşmesini planlamak. Hukuki sebep: talebiniz üzerine sözleşme öncesi adımların atılması (GDPR md. 6/1-b; KVKK md. 5/2-c).
- Hizmet ilişkisi kurulursa bu hizmeti yürütmek. Hukuki sebep: sözleşmenin ifası (GDPR md. 6/1-b; KVKK md. 5/2-c).
- Siteyi güvenli biçimde işletmek ve geliştirmek. Hukuki sebep: meşru menfaat (GDPR md. 6/1-f; KVKK md. 5/2-f).
- Reklamlarımızın etkisini ölçmek ve hizmetimizle ilgilenebilecek kişilere ulaşmak (Meta Pixel). Hukuki sebep: açık rızanız (GDPR md. 6/1-a; KVKK md. 5/1). Rızanızı dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz; bu, geri almadan önceki işlemenin hukuka uygunluğunu etkilemez.
Form ve yazışmalar yoluyla ilettiğiniz bilgileri pazarlama amacıyla kullanmaz, satmaz ve kiralamayız.
Verileriniz nerede saklanır, kimlerle paylaşılır
Form üzerinden ilettiğiniz bilgiler Avrupa Birliği içinde (Finlandiya) bulunan sunucumuzda saklanır ve e-posta ile ekibimize iletilir. Bu süreçte yalnızca işin gerektirdiği hizmet sağlayıcılarla çalışırız:
- Sunucu barındırma: Hetzner Online GmbH (Almanya; sunucu Finlandiya’da).
- E-posta altyapısı: Google Workspace (Google Ireland Limited). Google, verileri Avrupa Birliği dışındaki veri merkezlerinde de işleyebilir; bu aktarımlar standart sözleşme maddeleriyle güvence altına alınır.
- Yazı tipleri: Sitedeki yazı tipleri Google Fonts üzerinden yüklenir; bu sırada IP adresiniz Google’a iletilir.
- Reklam ölçümü (yalnızca onayınızla): Meta Platforms Ireland Limited. Pixel ile verilerin toplanması ve Meta’ya iletilmesinden Meta ile birlikte sorumluyuz; Meta’nın bu verileri sonradan işlemesi için Meta Gizlilik İlkesi geçerlidir. Meta, verileri ABD dahil Avrupa Birliği dışında işleyebilir; bu aktarımlar AB–ABD Veri Gizliliği Çerçevesi ve standart sözleşme maddeleriyle güvence altına alınır.
Türkiye’den bize ulaştığınızda form ve yazışma bilgileriniz doğrudan Avrupa Birliği’nde işlenir. Yukarıda sayılan hizmet sağlayıcılar ve yasal zorunluluklar dışında bilgileriniz başka kişi veya kurumlarla paylaşılmaz.
WhatsApp ve Instagram bağlantılarına tıkladığınızda bu platformların kendi gizlilik koşulları geçerli olur.
Verilerinizi ne kadar süre saklarız
- Görüşme talepleri ve yazışmalar: talebiniz sonuçlanana kadar; hizmet ilişkisi kurulmazsa en geç 12 ay içinde silinir.
- Hizmet ilişkisine ait kayıtlar: ilişki süresince ve ardından yasal saklama yükümlülükleri boyunca.
- Sunucu kayıtları: 14 gün.
- Meta Pixel:
_fbpçerezi 3 ay; Meta’ya iletilen veriler Meta’nın kendi saklama koşullarına tabidir.
Haklarınız
Dilediğiniz zaman bize başvurarak:
- verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenebilir, bir kopyasını isteyebilir,
- eksik veya yanlış bilgilerin düzeltilmesini,
- verilerinizin silinmesini veya işlenmesinin kısıtlanmasını talep edebilir,
- meşru menfaate dayanan işlemelere itiraz edebilir, rızaya dayanan işlemeler için rızanızı geri alabilir,
- verilerinizin size ya da belirteceğiniz başka bir hizmet sağlayıcıya aktarılmasını isteyebilirsiniz.
Başvurularınızı [email protected] adresine iletebilirsiniz; en geç 30 gün içinde yanıtlarız.
Verilerinizin hukuka aykırı işlendiğini düşünüyorsanız Macaristan Ulusal Veri Koruma ve Bilgi Edinme Özgürlüğü Kurumu’na (NAIH, naih.hu) veya Türkiye’de Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na (kvkk.gov.tr) şikâyette bulunabilirsiniz.
Bu metindeki değişiklikler
Çalışma biçimimiz veya kullandığımız araçlar değiştiğinde bu metni güncelleriz. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yer alır.